Політика конфіденційності

та захисту персональних даних

Політика конфіденційності та захисту персональних даних

1. Загальні положення
1.1. Ця Політика конфіденційності та захисту персональних даних (далі – «Політика») визначає порядок збору, отримання, використання, обробки, зберігання, передачі, захисту та іншого поводження з персональними даними, які Юридична компанія LLC “APOSTILLE LEGAL” (далі – «Компанія», «ми») отримує під час здійснення своєї професійної діяльності, надання юридичних послуг, функціонування вебсайту Компанії https://www.apostillelegal.com/ (далі – «Сайт») та взаємодії з фізичними і юридичними особами.

1.2. Компанія здійснює обробку персональних даних відповідно до законодавства України, а у випадках, коли Користувач або Клієнт перебуває за межами України або послуги мають міжнародний характер, Компанія може враховувати вимоги відповідного іноземного законодавства в обсязі, необхідному для виконання своїх професійних обов’язків та надання юридичних послуг.

1.3. Ця Політика застосовується до всіх фізичних осіб, які:

відвідують Сайт;
звертаються до Компанії за юридичною консультацією або іншими послугами;
заповнюють форми на Сайті;
надсилають звернення електронною поштою, через месенджери, соціальні мережі або інші канали зв’язку;
укладають або мають намір укласти договір із Компанією;
іншим способом надають Компанії свої персональні дані.

1.4. Використовуючи Сайт, надсилаючи інформацію Компанії або звертаючись за отриманням юридичних послуг, особа підтверджує факт ознайомлення з цією Політикою в межах, дозволених законодавством. У випадках, коли відповідно до застосовного законодавства необхідне отримання окремої згоди на обробку персональних даних, така згода надається у спосіб, визначений Компанією або відповідним законодавством. Сам факт відвідування Сайту не створює між Компанією та Користувачем договірних відносин щодо надання юридичних послуг.

1.5. Компанія здійснює обробку персональних даних виключно в обсязі, необхідному для досягнення законних цілей діяльності Компанії, надання юридичних послуг, виконання договірних та законодавчих обов’язків, а також захисту своїх прав, законних інтересів і прав своїх клієнтів.

1.6. Компанія не перевіряє достовірність персональних даних, що надаються користувачами, та виходить із того, що особа надає достовірну, актуальну та повну інформацію, а також має законні підстави для передачі персональних даних, у тому числі персональних даних третіх осіб, якщо такі передаються Компанії. Особа, яка передає персональні дані третіх осіб, підтверджує наявність усіх необхідних повноважень та законних підстав для такої передачі. Компанія має право покладатися на інформацію, надану Користувачем або Клієнтом, якщо інше прямо не передбачено законом або договором.

1.7. Компанія залишає за собою право у будь-який час змінювати, доповнювати або оновлювати цю Політику. Нова редакція Політики набирає чинності з моменту її розміщення на Сайті, якщо інше прямо не визначено в самій редакції Політики.

1.8. Якщо окремі положення цієї Політики суперечать обов’язковим нормам законодавства держави, яке підлягає застосуванню до відповідних правовідносин, застосовуються норми такого законодавства лише в обсязі, необхідному для виконання його обов’язкових вимог. В інших випадках застосовуються положення цієї Політики.

1.9. Якщо інше не встановлено договором між Компанією та Клієнтом, ця Політика визначає порядок обробки персональних даних під час використання Сайту та взаємодії з Компанією у зв’язку з наданням юридичних послуг.

2. Терміни та визначення

У цій Політиці наведені нижче терміни вживаються в такому значенні, якщо інше прямо не випливає зі змісту окремого положення.

2.1. Компанія. Юридична компанія LLC “APOSTILLE LEGAL”, яка є володільцем персональних даних у розумінні законодавства України (а в окремих юрисдикціях може виступати контролером персональних даних) та здійснює їх обробку під час надання юридичних послуг, функціонування Сайту та здійснення своєї господарської діяльності.

2.2. Сайт. Офіційний вебсайт Компанії, його окремі вебсторінки, програмні модулі, онлайн-форми, сервіси, функціональні елементи та інші інформаційні ресурси, що належать Компанії або використовуються нею для надання інформації та юридичних послуг.

2.3. Користувач. Будь-яка фізична особа, яка відвідує Сайт незалежно від мети такого відвідування.

2.4. Клієнт. Фізична або юридична особа, яка звернулася до Компанії за отриманням юридичних послуг, консультацій або іншої професійної допомоги чи уклала з Компанією відповідний договір.

2.5. Персональні дані. Будь-які відомості або сукупність відомостей, що прямо або опосередковано дають змогу ідентифікувати фізичну особу або можуть бути використані для її ідентифікації.

2.6. Обробка персональних даних. Будь-яка дія або сукупність дій щодо персональних даних, включаючи збір, отримання, реєстрацію, накопичення, систематизацію, зберігання, адаптацію, зміну, використання, передачу, поширення (у випадках, передбачених законодавством), знеособлення, блокування, видалення, знищення або будь-які інші дії, що здійснюються із застосуванням засобів автоматизації або без їх застосування.

2.7. Законодавство. Закони України, міжнародні договори України, нормативно-правові акти, а також у відповідних випадках обов’язкові норми законодавства іноземних держав, що підлягають застосуванню до правовідносин між Компанією та Користувачем або Клієнтом.

2.8. Файли Cookie. Невеликі текстові файли, які зберігаються на пристрої Користувача під час використання Сайту та використовуються для забезпечення його належної роботи, підвищення безпеки, аналізу використання Сайту, збереження налаштувань та покращення якості сервісів.

2.9. Треті особи. Будь-які фізичні чи юридичні особи, які не є Компанією або суб’єктом персональних даних, але можуть отримувати доступ до персональних даних у випадках, передбачених законодавством, цією Політикою, договором із Клієнтом або коли це є необхідним для надання юридичних послуг чи забезпечення діяльності Компанії.

2.10. Законний інтерес. Обґрунтований інтерес Компанії щодо здійснення своєї професійної діяльності, захисту своїх прав та законних інтересів, забезпечення інформаційної безпеки, запобігання шахрайству, виконання договірних зобов’язань, ведення внутрішнього адміністрування та інших цілей, які не порушують права і свободи суб’єктів персональних даних.

2.11. Міжнародна передача персональних даних. Передача або надання доступу до персональних даних особам, сервісам чи організаціям, які знаходяться або здійснюють їх обробку за межами держави місцезнаходження Компанії, якщо така передача необхідна для надання юридичних послуг, функціонування Сайту, використання інформаційних сервісів або в інших випадках, передбачених законодавством.

2.12. Терміни, що не визначені цією Політикою, тлумачаться відповідно до законодавства України, а у випадках міжнародного надання послуг — також з урахуванням законодавства, яке підлягає застосуванню до відповідних правовідносин.

3. Які персональні дані ми збираємо
3.1. Компанія здійснює обробку лише тих персональних даних, які є необхідними для здійснення професійної діяльності, функціонування Сайту, надання юридичних послуг, виконання договірних та законодавчих обов’язків, а також забезпечення належної взаємодії з Користувачами та Клієнтами. Обсяг персональних даних, що обробляються, залежить від характеру звернення, виду юридичних послуг, способу взаємодії з Компанією та вимог застосовного законодавства.

3.2. Компанія може обробляти такі категорії персональних даних:

прізвище, ім’я, по батькові (за наявності);
дата народження;
громадянство;
відомості про місце проживання або перебування;
адреса електронної пошти;
номер телефону;
реквізити документів, що посвідчують особу;
відомості, необхідні для оформлення документів;
інформація щодо представництва інтересів особи;
інформація, що міститься у довіреностях, заявах, договорах, зверненнях, листуванні та інших документах;
інформація про оплату послуг (крім реквізитів банківських карток);
реєстраційні та ідентифікаційні дані фізичних та юридичних осіб, необхідні для оформлення договірних відносин;
інші персональні дані, добровільно надані Користувачем або Клієнтом чи необхідні для надання юридичних послуг.

3.3. Якщо для надання юридичних послуг Користувач або Клієнт передає Компанії персональні дані третіх осіб, він підтверджує, що має належні правові підстави для такої передачі та, у разі необхідності, отримав усі передбачені законодавством дозволи або згоди. Компанія не несе відповідальності за законність первинного отримання таких персональних даних особою, яка їх передає.

3.4. Під час використання Сайту Компанія може автоматично отримувати технічну інформацію, зокрема:

IP-адресу;
тип браузера;
версію браузера;
операційну систему;
тип пристрою;
мовні налаштування;
часовий пояс;
дату та час відвідування;
інформацію про дії на Сайті;
адресу сторінки, з якої здійснено перехід;
URL сторінок Сайту;
журнал відвідувань;
інформацію про використані файли Cookie;
іншу технічну інформацію, яка автоматично формується під час використання мережі Інтернет.

3.5. Компанія може отримувати персональні дані не лише безпосередньо від Користувача, а й з інших законних джерел, зокрема:

від осіб, які представляють інтереси Клієнта;
від державних органів;
від нотаріусів;
від адвокатів;
або інших осіб, які мають право передавати такі дані відповідно до законодавства;
від партнерів Компанії;
із відкритих державних реєстрів;
з інших джерел, доступ до яких не заборонений законодавством.

3.6. Під час користування Сайтом Компанія може використовувати файли Cookie, журнали серверів, аналітичні інструменти, інформацію про взаємодію із Сайтом, а також інші технології, необхідні для забезпечення працездатності Сайту, підвищення рівня інформаційної безпеки, аналізу використання Сайту, покращення його функціональності та якості надання послуг.

3.7. Компанія не здійснює цілеспрямованого збору персональних даних осіб, які не досягли 18-річного віку. Якщо Компанії стане відомо, що персональні дані такої особи були надані без належних законних підстав, Компанія має право видалити відповідну інформацію або обмежити її обробку, якщо інше не передбачено законодавством чи не є необхідним для надання юридичних послуг.

3.8. Компанія не зобов’язана перевіряти достовірність, актуальність або повноту персональних даних, отриманих від Користувача чи Клієнта, якщо інше прямо не випливає із законодавства України, умов договору або характеру відповідної юридичної послуги. Відповідальність за достовірність персональних даних, які надаються Компанії, несе особа, що їх надала.

4. Правові підстави та цілі обробки персональних даних
4.1. Компанія здійснює обробку персональних даних виключно за наявності належних правових підстав та лише в обсязі, необхідному для досягнення визначених цілей такої обробки.

4.2. Правовими підставами для обробки персональних даних можуть бути:

згода суб’єкта персональних даних, якщо її отримання є обов’язковим відповідно до законодавства;
необхідність укладення, виконання або припинення договору чи вчинення дій на вимогу особи до укладення договору;
виконання обов’язків, покладених на Компанію законодавством України або застосовним законодавством іншої держави;
здійснення законної професійної діяльності Компанії з надання юридичних послуг;
захист законних прав та інтересів Компанії, її Клієнтів, працівників, представників або інших осіб;
виконання рішень судів, вимог компетентних державних органів або інших обов’язкових приписів;
інші підстави, передбачені законодавством України або законодавством, що підлягає застосуванню до відповідних правовідносин.

4.3. Компанія може використовувати персональні дані для таких цілей:

розгляду звернень, запитів та повідомлень;
надання юридичних консультацій;
підготовки правових висновків, заяв, договорів, довіреностей, процесуальних документів та інших юридичних документів;
надання юридичних, консультаційних та супутніх послуг;
ідентифікації Клієнта або його представника;
перевірки повноважень представників;
укладення, виконання, зміни та припинення договорів;
ведення ділового листування;
організації зустрічей, переговорів та дистанційних консультацій;
здійснення розрахунків за надані послуги;
бухгалтерського, податкового та фінансового обліку;
виконання вимог законодавства;
забезпечення роботи Сайту;
адміністрування інформаційних систем Компанії;
забезпечення інформаційної та кібербезпеки;
ведення внутрішнього документообігу;
розгляду претензій та врегулювання спорів;
захисту прав та законних інтересів Компанії;
виконання інших дій, необхідних для здійснення професійної діяльності Компанії.

4.4. Якщо це не суперечить законодавству та характеру правовідносин, Компанія може використовувати контактні дані Клієнта для:

повідомлення про хід виконання доручення;
направлення документів;
уточнення інформації;
повідомлення про зміни у графіку роботи;
Компанія може направляти інформаційні та маркетингові повідомлення лише за наявності відповідної правової підстави або згоди, якщо така згода необхідна відповідно до застосовного законодавства.

Особа має право у будь-який час відмовитися від отримання інформаційних повідомлень, якщо інше не випливає з договірних відносин або вимог законодавства.

4.5. Компанія не використовує персональні дані для прийняття виключно автоматизованих рішень, які породжують юридичні наслідки для особи, якщо інше не передбачено законодавством або якщо особа не надала окремої згоди на таку обробку.

4.6. Компанія має право продовжувати обробку персональних даних після завершення надання юридичних послуг або припинення договірних відносин у випадках, коли така обробка:

необхідна для виконання вимог законодавства;
необхідна для бухгалтерського, податкового чи фінансового обліку;
пов’язана із захистом прав та законних інтересів Компанії;
необхідна для розгляду претензій, судових спорів або виконання судових рішень;
здійснюється з іншої законної підстави.

4.7. Компанія не здійснює обробку персональних даних у спосіб, несумісний із цілями, для яких такі дані були отримані, якщо інше не допускається законодавством або не випливає із суті правовідносин між Компанією та Клієнтом.

5. Використання файлів Cookie та аналітичних сервісів.
5.1. Для забезпечення належного функціонування Сайту, покращення його роботи, аналізу використання, підвищення рівня безпеки та забезпечення зручності користування Компанія може використовувати файли Cookie та інші аналогічні технології.

5.2. Cookie-файли — це невеликі текстові файли, які можуть зберігатися на пристрої Користувача під час відвідування Сайту та дозволяють Сайту розпізнавати пристрій Користувача, запам’ятовувати окремі налаштування та отримувати технічну інформацію про використання Сайту.

5.3. Компанія може використовувати такі категорії Cookie-файлів:

Необхідні Cookie-файли. Використовуються для забезпечення основної роботи Сайту, його безпеки, доступності функціональних можливостей та коректного відображення сторінок;
Функціональні Cookie-файли. Дозволяють зберігати налаштування Користувача, покращувати взаємодію із Сайтом та забезпечувати більш зручне користування;
Аналітичні Cookie-файли. Використовуються для збору статистичної інформації про відвідування Сайту, аналізу поведінки користувачів, оцінки ефективності роботи Сайту та його вдосконалення;
Маркетингові Cookie-файли. Можуть використовуватися для оцінки ефективності рекламних кампаній, аналізу взаємодії із рекламними матеріалами та показу більш релевантної інформації, якщо такі інструменти використовуються Компанією.

5.4. Компанія може використовувати сервіси третіх осіб для збору та аналізу технічної інформації про використання Сайту, зокрема:

сервіси вебаналітики;
сервіси статистики відвідуваності;
рекламні та маркетингові платформи;
інструменти оптимізації роботи Сайту.

Такі сервіси можуть самостійно обробляти технічні дані відповідно до власних політик конфіденційності та умов використання.

5.5. Компанія може використовувати, зокрема, сервіси аналітики, такі як Google Analytics або інші аналогічні сервіси, для отримання статистичної інформації щодо використання Сайту, включаючи кількість відвідувань, джерела переходів, переглянуті сторінки та інші технічні показники.

5.6. Користувач може у будь-який час змінити налаштування свого браузера або пристрою та обмежити чи заблокувати використання Cookie-файлів.

Водночас відключення окремих Cookie-файлів може призвести до обмеження функціональності Сайту або некоректної роботи окремих його елементів.

5.7. Якщо Сайт використовує сервіси третіх осіб, які можуть здійснювати обробку технічної інформації або персональних даних, така обробка здійснюється відповідно до політик конфіденційності та умов використання відповідних третіх осіб.

Компанія не контролює та не несе відповідальності за порядок обробки даних такими третіми особами, якщо інше прямо не передбачено законом або відповідним договором.

5.8. Залежно від технічних налаштувань Сайту, переліку використовуваних сервісів та вимог законодавства, Компанія може змінювати, додавати або припиняти використання окремих Cookie-файлів чи аналітичних інструментів без внесення змін до інших положень цієї Політики.

5.9. У разі використання на Сайті аналітичних або маркетингових інструментів, які передбачають передачу даних третім особам, Компанія може використовувати механізми отримання згоди Користувача відповідно до вимог застосовного законодавства.

6. Передача персональних даних третім особам та міжнародна передача даних
6.1. Компанія здійснює передачу персональних даних третім особам лише у випадках, коли така передача є необхідною для досягнення цілей обробки персональних даних, надання юридичних послуг, виконання договірних зобов’язань, виконання вимог законодавства або захисту законних прав та інтересів Компанії.

6.2. Персональні дані можуть бути передані або до них може бути надано доступ таким категоріям третіх осіб:

державним органам, органам місцевого самоврядування, судам, правоохоронним та іншим компетентним органам у випадках, передбачених законодавством;
нотаріусам, адвокатам, перекладачам, експертам, консультантам та іншим фахівцям, залучення яких необхідне для надання юридичних послуг;
партнерам та підрядникам Компанії, які забезпечують виконання окремих процесів, пов’язаних із діяльністю Компанії;
постачальникам IT-послуг, хостингу, хмарних сервісів, систем управління взаємовідносинами з клієнтами (CRM), електронного документообігу та інших технологічних рішень;
платіжним операторам та фінансовим установам у частині, необхідній для проведення розрахунків;
поштовим операторам, кур’єрським службам та службам доставки документів;
іншим особам, якщо така передача є необхідною для виконання договору або надання юридичних послуг.

6.3. Компанія передає третім особам лише той обсяг персональних даних, який є необхідним для досягнення відповідної законної мети. Компанія не здійснює продаж, оренду або інше комерційне поширення персональних даних своїх Клієнтів.

6.4. У випадках, коли треті особи здійснюють обробку персональних даних за дорученням Компанії, Компанія докладає розумних зусиль для забезпечення того, щоб такі особи використовували персональні дані лише відповідно до визначених цілей та вимог застосовного законодавства.

6.5. Компанія має право передавати персональні дані без отримання додаткової згоди Користувача або Клієнта, якщо така передача:

прямо передбачена законодавством;
необхідна для виконання договору;
необхідна для захисту прав та законних інтересів Компанії;
необхідна для запобігання шахрайству, порушенням законодавства або загрозам безпеці;
здійснюється за законними запитами компетентних органів.

6.6. З урахуванням міжнародного характеру діяльності Компанії, персональні дані можуть оброблятися або передаватися за межі України, якщо це необхідно для:

надання юридичних послуг клієнтам з інших країн;
виконання доручень Клієнта;
взаємодії з іноземними державними органами, установами або організаціями;
використання міжнародних інформаційних, технологічних, хмарних або платіжних сервісів;
виконання інших законних цілей діяльності Компанії.

6.7. У випадках міжнародної передачі персональних даних Компанія вживає розумних заходів для забезпечення належного рівня захисту таких даних з урахуванням характеру передачі, категорії даних, мети обробки та вимог застосовного законодавства.

6.8. Користувач або Клієнт усвідомлює, що у зв’язку з міжнародним характером діяльності Компанії обробка персональних даних може здійснюватися в інших юрисдикціях у випадках, необхідних для виконання доручення або надання юридичних послуг.

6.9. Компанія не несе відповідальності за порядок обробки персональних даних третіми особами, які діють як самостійні володільці або контролери персональних даних відповідно до застосовного законодавства, якщо інше прямо не встановлено законом або договором.

7. Строки зберігання персональних даних

7.1. Компанія зберігає персональні дані протягом строку, який є необхідним для досягнення цілей, визначених цією Політикою, надання юридичних послуг, виконання договірних зобов’язань, дотримання вимог законодавства та захисту законних прав та інтересів Компанії.

7.2. Строк зберігання персональних даних визначається з урахуванням:

характеру та обсягу наданих юридичних послуг;
змісту правовідносин між Компанією та Клієнтом;
необхідності зберігання документів, що підтверджують виконання Компанією своїх професійних обов’язків;
вимог бухгалтерського, податкового, фінансового та іншого законодавства;
необхідності захисту прав та законних інтересів Компанії у разі виникнення спорів, претензій або судових проваджень;
строків позовної давності та інших строків, передбачених законодавством;
інших обставин, які мають значення для відповідної категорії персональних даних.

7.3. Після досягнення цілей обробки персональних даних Компанія може:

видалити персональні дані;
знищити документи, що містять персональні дані;
знеособити персональні дані;
продовжити їх зберігання, якщо існують законні підстави для такого зберігання.

7.4. Компанія має право зберігати персональні дані після завершення надання юридичних послуг або припинення договірних відносин, якщо це необхідно для:

виконання обов’язків, передбачених законодавством;
підтвердження факту надання юридичних послуг;
ведення архіву юридичних справ;
захисту прав та законних інтересів Компанії;
підготовки документів або доказів у разі виникнення спорів;
виконання інших законних цілей.

7.5. У випадках, коли персональні дані зберігаються у інформаційних системах, сервісах третіх осіб або хмарних середовищах, строки та порядок їх зберігання можуть також визначатися технічними можливостями відповідних сервісів та умовами договорів із такими постачальниками послуг.

7.6. Видалення або знищення персональних даних не здійснюється у випадках, коли подальше зберігання таких даних є необхідним відповідно до законодавства, для виконання договірних зобов’язань або для захисту прав та законних інтересів Компанії.

7.7. Компанія періодично переглядає необхідність подальшого зберігання персональних даних та вживає заходів щодо видалення або знеособлення інформації, яка більше не є необхідною для цілей її обробки, якщо інше не передбачено законодавством або внутрішніми процедурами Компанії.

7.8. Якщо конкретний строк зберігання персональних даних не може бути визначений заздалегідь, Компанія зберігає такі дані протягом строку, який є обґрунтовано необхідним з урахуванням цілей їх обробки та характеру правовідносин.

8. Захист персональних даних та безпека інформації

8.1. Компанія вживає належних організаційних, технічних та адміністративних заходів для захисту персональних даних від випадкового або незаконного знищення, втрати, зміни, несанкціонованого доступу, розголошення або іншої неправомірної обробки.

8.2. Заходи захисту персональних даних можуть включати, зокрема:

обмеження доступу до персональних даних лише уповноваженим особам, яким така інформація необхідна для виконання професійних або службових обов’язків;
використання технічних засобів захисту інформації;
застосування процедур ідентифікації та автентифікації користувачів інформаційних систем;
організаційні заходи щодо роботи з документами та інформацією;
контроль доступу до інформаційних ресурсів Компанії;
використання надійних постачальників інформаційних та технологічних послуг.

8.3. Доступ до персональних даних мають лише ті працівники, представники, підрядники або інші особи, яким такий доступ необхідний для виконання професійних обов’язків, надання юридичних послуг або забезпечення діяльності Компанії. Такі особи зобов’язані дотримуватися вимог конфіденційності та використовувати персональні дані виключно відповідно до визначених цілей.

8.4. Компанія вживає розумних заходів для забезпечення захисту інформації, однак Користувач розуміє, що жоден спосіб передачі, зберігання або обробки інформації через мережу Інтернет не може гарантувати абсолютний рівень безпеки. У зв’язку з цим Компанія не може гарантувати повну безпеку інформації у випадках, коли ризики виникли внаслідок обставин, що перебувають поза розумним контролем Компанії.

8.5. До таких обставин можуть належати, зокрема:

незаконні дії третіх осіб;
кібератаки;
несанкціонований доступ до мереж або пристроїв Користувача;
технічні збої сторонніх сервісів;
дії операторів телекомунікаційних мереж;
інші обставини, які Компанія не могла передбачити або запобігти із застосуванням розумних заходів.

8.6. Користувач зобов’язаний самостійно вживати заходів для захисту власних персональних даних, зокрема:

не передавати третім особам свої паролі та дані доступу;
використовувати захищені канали зв’язку;
перевіряти достовірність осіб, яким він передає інформацію від свого імені;
повідомляти Компанію про можливе неправомірне використання його персональних даних.

8.7. У разі виявлення порушення безпеки персональних даних Компанія вживає розумних заходів для встановлення обставин такого порушення, мінімізації можливих наслідків та виконання вимог законодавства, якщо такі вимоги застосовуються до відповідної ситуації. Компанія не гарантує повідомлення про кожне порушення безпеки у випадках, коли таке повідомлення не є обов’язковим відповідно до застосовного законодавства.

8.8. Компанія має право використовувати сторонні інформаційні системи, програмне забезпечення, хмарні сервіси та інші технологічні рішення для зберігання, обробки або передачі інформації, якщо це необхідно для здійснення діяльності Компанії та надання юридичних послуг.

9. Права суб’єктів персональних даних та порядок звернення

9.1. Користувачі та Клієнти мають права щодо своїх персональних даних відповідно до законодавства України та, у відповідних випадках, законодавства інших держав, яке підлягає застосуванню до відповідних правовідносин.

9.2. Зокрема, суб’єкт персональних даних має право:

отримувати інформацію про обробку своїх персональних даних;
отримувати доступ до своїх персональних даних, які обробляються Компанією;
вимагати виправлення або оновлення неточних чи неповних персональних даних;
вимагати видалення персональних даних у випадках, передбачених законодавством;
відкликати згоду на обробку персональних даних, якщо обробка здійснюється на підставі такої згоди;
заперечувати проти окремих видів обробки персональних даних, якщо таке право передбачене законодавством;
звертатися зі скаргами до компетентних органів захисту персональних даних;
користуватися іншими правами, передбаченими застосовним законодавством.

9.3. Звернення щодо обробки персональних даних можуть бути направлені Компанії за контактною електронною адресою, зазначеною у цій Політиці або на Сайті. У темі звернення бажано зазначити: «Запит щодо персональних даних»

9.4. Запит суб’єкта персональних даних повинен містити достатню інформацію для ідентифікації особи, яка звертається, а також опис суті звернення. З метою захисту персональних даних Компанія має право запросити додаткову інформацію, необхідну для підтвердження особи заявника або його повноважень діяти від імені іншої особи.

9.5. У випадках, коли запит подається представником суб’єкта персональних даних, Компанія має право вимагати документи, що підтверджують повноваження такого представника.

9.6. Компанія розглядає звернення щодо персональних даних у строки, встановлені законодавством України або іншим застосовним законодавством, яке застосовується до відповідного звернення. Якщо виконання запиту потребує додаткового часу, Компанія має право повідомити заявника про причини затримки та орієнтовний строк надання відповіді.

9.7. Компанія має право відмовити у виконанні запиту повністю або частково, якщо:

виконання запиту суперечить вимогам законодавства;
запит не дозволяє належним чином ідентифікувати заявника;
виконання запиту може порушити права та законні інтереси інших осіб;
персональні дані необхідно продовжувати зберігати відповідно до законодавства або для захисту прав та законних інтересів Компанії.

9.8. Надання доступу до персональних даних або виконання інших запитів може бути обмежено у випадках, коли це може:

порушити професійну таємницю;
розкрити інформацію про інших осіб;
зашкодити правам та законним інтересам Компанії або третіх осіб;
суперечити вимогам законодавства.

9.9. Компанія може зберігати інформацію про отримані запити та відповіді на них з метою підтвердження виконання своїх обов’язків, ведення внутрішнього обліку та захисту законних інтересів.

10. Конфіденційність юридичної інформації та професійна таємниця
10.1. Компанія усвідомлює важливість конфіденційності інформації, яку Клієнти надають у зв’язку з отриманням юридичних послуг, та вживає належних заходів для забезпечення її захисту.

10.2. Інформація, документи та відомості, отримані від Клієнта у зв’язку із зверненням за юридичною допомогою або наданням юридичних послуг, використовуються виключно для цілей виконання доручення Клієнта, надання відповідних послуг, виконання законодавчих вимог та захисту законних інтересів Компанії.

10.3. Компанія не розкриває інформацію, отриману від Клієнтів, третім особам, крім випадків, коли:

таке розкриття необхідне для надання юридичних послуг;
Клієнт надав відповідний дозвіл або доручення;
розкриття передбачене законодавством;
інформація необхідна для захисту прав та законних інтересів Компанії;
інформація передається особам, залученим до виконання доручення Клієнта.

10.4. У разі необхідності залучення третіх осіб для виконання окремих дій у межах надання юридичних послуг (зокрема перекладачів, нотаріусів, експертів, консультантів або інших спеціалістів), Компанія може передавати їм лише ту інформацію, яка є необхідною для виконання відповідного завдання.

10.5. Клієнт розуміє, що ефективне надання юридичних послуг може вимагати передачі окремих документів або відомостей державним органам, іноземним установам, нотаріусам, адвокатам, перекладачам, представникам інших професій або іншим особам, якщо це необхідно для виконання доручення.

10.6. Компанія несе обов’язок щодо збереження конфіденційності інформації відповідно до законодавства України, умов укладених договорів та характеру наданих юридичних послуг.

10.7. Обов’язок щодо конфіденційності не поширюється на інформацію, яка:

була загальнодоступною на момент її отримання Компанією;
стала загальнодоступною не внаслідок порушення з боку Компанії;
була отримана Компанією з законних джерел без обмежень щодо її використання;
підлягає розкриттю відповідно до вимог законодавства або обов’язкового рішення компетентного органу.

10.8. Положення цього розділу застосовуються з урахуванням особливостей діяльності Компанії, характеру конкретних юридичних послуг та вимог законодавства, яке підлягає застосуванню до відповідних правовідносин.

10.9. Клієнт зобов’язаний самостійно забезпечити законність передачі Компанії документів та інформації, які містять персональні дані третіх осіб, а також отримання необхідних дозволів або згод, якщо такі необхідні.

11. Відповідальність та обмеження відповідальності

11.1. Інформація, розміщена на Сайті, має загальний інформаційний характер та не є індивідуальною юридичною консультацією, правовим висновком або гарантією певного результату у конкретній справі.

11.2. Надання юридичних консультацій, підготовка документів, представництво інтересів та інші юридичні послуги здійснюються Компанією на підставі окремого звернення Клієнта, погоджених умов співпраці та, у разі необхідності, відповідного договору.

11.3. Користувач самостійно оцінює необхідність звернення за юридичною допомогою та несе відповідальність за рішення, прийняті ним на підставі інформації, розміщеної на Сайті, якщо інше прямо не передбачено договором між Користувачем та Компанією.

11.4. Компанія докладає розумних зусиль для забезпечення актуальності та достовірності інформації, розміщеної на Сайті, однак не гарантує, що така інформація:

буде повністю актуальною на момент її перегляду;
враховує всі особливості конкретної ситуації Користувача;
може застосовуватися без отримання професійної юридичної консультації.

11.5. Компанія має право змінювати, доповнювати або видаляти інформацію, матеріали, опис послуг та інші елементи Сайту без попереднього повідомлення Користувачів.

11.6. Компанія не несе відповідальності за:

дії або бездіяльність третіх осіб;
роботу сторонніх вебсайтів, сервісів, платформ або посилань, розміщених на Сайті;
технічні перебої у роботі Сайту, якщо такі виникли не з вини Компанії;
втрату доступу до інформації внаслідок обставин, що перебувають поза розумним контролем Компанії.

11.7. Компанія не гарантує досягнення конкретного результату у справі Клієнта, оскільки результат юридичних послуг може залежати від обставин, які не контролюються Компанією, включаючи рішення державних органів, судів, контрагентів, інших осіб та зміну законодавства.

11.8. У межах, дозволених застосовним законодавством, відповідальність Компанії визначається умовами договору з Клієнтом та фактичним обсягом наданих юридичних послуг.

11.9. Положення цього розділу не обмежують права Клієнтів, які прямо передбачені обов’язковими нормами законодавства.

11.10. Компанія не несе відповідальності за неможливість надання або затримку надання юридичних послуг, якщо це стало наслідком дій або бездіяльності Клієнта, ненадання необхідних документів, недостовірності наданої інформації, дій державних органів, іноземних установ або інших третіх осіб.

12. Зміни до Політики та контактна інформація

12.1. Компанія має право періодично переглядати та змінювати цю Політику з метою приведення її у відповідність до змін законодавства, особливостей діяльності Компанії, функціональних можливостей Сайту або порядку обробки персональних даних.

12.2. Оновлена редакція Політики набирає чинності з моменту її розміщення на Сайті, якщо інше прямо не зазначено у новій редакції Політики.

12.3. Компанія рекомендує Користувачам періодично ознайомлюватися з актуальною редакцією Політики, оскільки порядок обробки персональних даних може змінюватися у зв’язку з розвитком діяльності Компанії або змінами у використанні Сайту.

12.4. Продовження користування Сайтом після внесення змін до Політики означає, що Користувач ознайомився з актуальною редакцією Політики в межах, передбачених законодавством.

12.5. У разі виникнення питань щодо цієї Політики, обробки персональних даних або реалізації прав суб’єкта персональних даних, Користувач може звернутися до Компанії за контактними даними, зазначеними на Сайті.

12.6. Контактні дані Компанії: